Кто такой аналитик и чем он занимается

Аналитик — это целый кластер профессий. Их объединяет то, что везде аналитики работают с информацией и помогают ее систематизировать. В зависимости от того, что это за информация, есть разные виды аналитиков. В этой статье мы разберем, кто такие аналитики, какие существуют виды этой профессии, что входит в их обязанности, какие навыки необходимы для успешной работы в этой сфере, и как можно стать аналитиком с нуля.

Интересуетесь анализом данных?

На самом комплексном «Аналитик PRO от Changellenge >> Education вы сможете освоить ключевые навыки дата-аналитика, бизнес-аналитика и финасового аналитика всего за 12 месяцев и соберете портфолио из нескольких проектов!

Аналитики востребованы во многих отраслях экономики. В зависимости от специализации аналитики могут заниматься разными направлениями работы: от анализа финансовых показателей до изучения поведения пользователей на веб-сайтах.

Комментарий от эксперта Елизаветы Огинской, дата-аналитика в EcommerceDB (Statista) и эксперта школы Changellenge >> Education:

За профессиональную жизнь мне удалось поработать в очень разных областях аналитики: я начинала как финансовый аналитик в консалтинге, затем как бизнес-аналитик писала бизнес-кейсы для разных компаний. В качестве аналитика-исследователя изучала бренды работодателей, и в конце концов пришла в дата-анализ, чтобы собирать инсайты про рынок eCommerce.

Мой опыт про то, что в качестве аналитика можно работать почти в любой отрасли, можно переходить между видами аналитики — границы абсолютно прозрачны.

Существует несколько видов аналитиков, каждый из которых имеет свои особенности и специализацию. Рассмотрим основные типы аналитиков и конкретные рабочие кейсы, чтобы лучше понять, чем они занимаются.

В проекте по повышению операционной эффективности предприятия, занимающегося добычей полезных ископаемых, был собран подробный массив информации о бизнес-процессах, включая выезды на производственные площадки и наблюдения за рабочим процессом непосредственно в шахтах. Мы использовали метод ФРД (фото рабочего дня, т. е. хронометраж рабочего дня в деталях) и вычислили удельные производственные показатели, а также осуществили сравнительный анализ с основными конкурентами рынка, применяя метод бенчмаркинга для выявления лучших практик в отрасли. В результате был предложен переход с трехсменного на двухсменный режим работы, что позволило повысить производительность труда на 20%.

Бизнес-аналитик — это профессия, которая объединяет аналитику, стратегическое мышление и влияние на успех компании, но она включает две разные роли: in-house бизнес-аналитика и бизнес-аналитика в консалтинге. In-house бизнес-аналитик сосредоточен на оптимизации внутренних бизнес-процессов компании, собирает и анализирует данные для выявления узких мест и предлагает решения для повышения эффективности. Его цель — сделать работу компании более гладкой, сократить затраты и повысить скорость выполнения процессов, работая в тесном сотрудничестве с отделами ИТ и маркетинга. В отличие от этого, бизнес-аналитик в консалтинге работает на консалтинговую компанию и участвует в проектах для внешних клиентов, занимаясь стратегическими задачами, такими как выход на новые рынки и оптимизация бизнес-процессов. Эти аналитики работают на проектной основе, что позволяет им взаимодействовать с различными компаниями и адаптировать свои решения под уникальные проблемы каждого клиента.

Пример проекта in-house бизнес-аналитика, который занимается оптимизацией процессов: платформа для проверки заявок на финансовую помощь нуждалась в оптимизации процесса для более эффективного использования ресурсов. Бизнес-аналитик провел сбор информации о необходимых данных и участниках процесса, разработал модель будущего процесса и согласовал её со всеми заинтересованными сторонами. Он также координировал действия других участников при создании платформы и обучал персонал использованию новых инструментов. Важной частью его работы было постоянное мониторинг и оптимизация процессов, что обеспечивало их эффективность и соответствие требованиям. Эти шаги помогли улучшить общую производительность платформы и повысить удовлетворенность пользователей.

Кейс из работы в консалтинге от Вероники Орловой, Senior Consultant Б1 (ex-EY), и эксперта школы Changellenge >> Education:

Продуктовый аналитик — это специалист, который анализирует данные и пользовательское поведение, чтобы поддерживать принятие решений по продукту. Он исследует рынок, конкурентов и тренды, чтобы выявить возможности для улучшения и роста продукта. Также аналитик участвует в разработке стратегий запуска новых продуктов и оптимизации существующих, предлагая рекомендации на основе собранных данных. В его обязанности входит создание отчетов, моделей и прогнозов, которые помогают команде принимать обоснованные решения.

Пример проекта: мобильное приложение для заказа еды столкнулось с проблемой низкой конверсии от регистрации до первого заказа. Продуктовый аналитик собрал данные о пользовательских сессиях и проанализировал, на каких этапах пользователи чаще всего покидают приложение. Исследование показало, что основными причинами были сложность интерфейса и недостаточно мотивирующие уведомления. Аналитик провел A/B тестирование различных изменений в интерфейсе и системе уведомлений, предложив несколько улучшений. В результате этих мер конверсия от регистрации до первого заказа увеличилась на 15%.

Сайт новостей стремился увеличить количество посетителей и время их пребывания на страницах. Веб-аналитик провел анализ данных из Google Analytics, чтобы определить, какие типы контента пользователи просматривают чаще всего и какие материалы остаются без внимания. На основе этих данных аналитик дал рекомендации по созданию более привлекательного контента, адаптированного под интересы аудитории. В дальнейшем он мониторил внедрение изменений и оценивал их влияние на показатели сайта. В результате посещаемость увеличилась на 21%, а среднее время пребывания пользователей выросло на 12%, что улучшило общую эффективность сайта.

Дата-аналитик занимается сбором, обработкой и анализом структурированных данных из различных источников, таких как базы данных и дата-сеты. Он использует статистические методы и аналитические инструменты для выявления тенденций, паттернов и инсайтов, которые помогают в принятии обоснованных решений. Основная задача дата-аналитика — превращать сложные данные в понятные и полезные отчеты и визуализации. Этот специалист также часто работает с различными программными инструментами и языками программирования для автоматизации и оптимизации анализа данных.

Пример проекта: розничная сеть хотела улучшить точность прогнозирования спроса на товары. Дата-аналитик проанализировал исторические данные о продажах, сезонные тренды и внешние факторы, такие как погода и праздники. Новый прогноз позволил компании оптимизировать запасы и сократить издержки на 10%.

Пример проекта от Дмитрия Белова, консультанта в Big4 и эксперта школы Changellenge >> Education:

Системные аналитики работают с информационными системами компании, анализируя их архитектуру и функциональность. Они выявляют потребности бизнеса в новых IT-системах или улучшении существующих, разрабатывают требования и контролируют процесс внедрения решений. Системные аналитики обеспечивают эффективную работу информационных систем и их соответствие бизнес-требованиям.

Пример проекта: компания решила внедрить новую ERP-систему (это программное обеспечение для управления всеми основными бизнес-процессами компании в единой платформе). Системный аналитик провел аудит текущих систем, выявил требования пользователей и разработал план перехода на новую систему. В результате внедрения ERP-системы процессы управления ресурсами стали более прозрачными и эффективными.

Веб-аналитики специализируются на анализе данных, связанных с веб-сайтами и онлайн-приложениями. Они изучают поведение пользователей на сайте, анализируют метрики посещаемости, конверсии и другие ключевые показатели. Веб-аналитики помогают компаниям улучшать пользовательский опыт и повышать эффективность онлайн-присутствия.

Финансовые аналитики анализируют финансовые показатели компании. Они оценивают финансовые риски, прогнозируют доходы и расходы, анализируют инвестиционные проекты и разрабатывают финансовые стратегии. Финансовые аналитики играют ключевую роль в принятии инвестиционных решений и управлении финансовыми ресурсами компании.

Пример проекта: финансовый аналитик оценил инвестиции в стартап по разработке инновационного медицинского оборудования, используя различные методы. Он построил финансовые модели для прогнозирования доходов и определения точки безубыточности в Excel, провел сравнительный анализ с использованием мультипликаторов, чтобы оценить стартап по аналогии с другими компаниями в медицинской сфере. Аналитик также выполнил анализ чувствительности, оценивая влияние рисков, таких как изменения в регуляции отрасли и колебания спроса. По результатам проведенного анализа руководство компании решило инвестировать в стартап.

Для успешной работы аналитиком необходимо обладать определенными навыками и знаниями, которые зависят от его роли.

• Например, финансовому аналитику требуется умение строить финансовые модели, проводить сравнительный анализ и оценивать риски, что предполагает знание инструментов, таких как Excel и методы анализа чувствительности.
• Продуктовому аналитику важно уметь исследовать рынок, анализировать пользовательские данные и разрабатывать стратегии по улучшению продукта, используя инструменты аналитики и методы A/B-тестирования.
• Дата-аналитику необходимы навыки обработки больших объемов данных и использование статистических методов с инструментами вроде SQL и Python.
• Веб-аналитику, в свою очередь, требуются знания в области анализа веб-трафика и поведения пользователей, а также опыт работы с инструментами, такими как Google Analytics, для оптимизации пользовательского опыта.

При этом аналитикам нужны и soft skills: критическое и структурное мышление, коммуникация, работа в команде.

В моем профессиональном пути мне больше всего помогали Transferable Skills — «переносимые» или универсальные навыки, такие как структурное мышление, коммуникация, работа в команде, умение быстро учиться. В каждой новой компании или роли нужно было заново осваивать свой набор инструментов, но в итоге широкий кругозор и большой опыт в освоении нового делают тебя ценным профессионалом.

Тип аналитика

Основная цель

Повседневная задача

Инструменты

Ключевые hard skills

In-house бизнес-аналитик

Оптимизация бизнес-процессов

Сбор требований
от стейкхолдеров

Visio/Aris, Excel

Анализ требований, нотации

Бизнес- аналитик в консалтинге

Повышение эффективности работы компании-клиента

Поиск инсайтов в данных, создание слайдов

Excel, PowerPoint, BI-системы

Анализ и визуализация, финансовое моделирование

Продуктовый аналитик

Улучшение продукта

Анализ пользовательских данных

SQL, Excel, Python, Google Analytics

Статистика, визуализация данных

Дата-аналитик

Выявление инсайтов из данных

Построение отчетов и визуализаций

SQL, Tableau, BI-системы, Excel, Python

Статистика, визуализация данных

Системный аналитик

Анализ и улучшение IT-систем

Создание технических спецификаций

Visio/Aris, ERD, Excel, Python

Технический анализ

Веб-аналитик

Оптимизация веб-ресурсов

Анализ веб-трафика и поведения пользователей

Google Analytics, Excel, Python

Веб-аналитика, SEO,

Финансовый анализ, прогнозирование

Финансовый аналитик

Финансовый анализ и прогнозирование

Анализ финансовых отчетов и построение прогнозов

Excel, BI-системы, Bloomberg Terminal

Комментарий от эксперта Елизаветы Огинской, дата-аналитика в EcommerceDB (Statista) и эксперта школы Changellenge >> Education:

1. Бизнес-аналитик: средняя зарплата in-house бизнес-аналитика в России в 2024 году составляет около 150,000−180,000 рублей в месяц, с возможностью превышения 300,000 рублей и выше для специалистов с большим опытом.

2. Бизнес-аналитик в консалтинге: обычно это начинающий специалист с 1−3 годами опыта. В консалтинге аналитики зарабатывают от 60,000 до 250,000 рублей.

3. Продуктовый аналитик: средняя зарплата продуктового аналитика составляет примерно 160,000−225,000 рублей. У более опытных специалистов уровень зарплаты может достигать 300,000 рублей и выше.

4. Аналитик данных (дата-аналитик): средняя зарплата аналитика данных составляет примерно 150,000 рублей. У более опытных аналитиков средние зарплаты варьируются в зависимости от уровня квалификации, достигая 300,000 рублей и более для Senior-специалистов.

5. Системный аналитик: средние зарплаты находятся в диапазоне от 200,000 до 220,000 рублей. В крупных компаниях зарплата может превышать 250,000 рублей.

6. Веб-аналитик: средняя зарплата веб-аналитика составляет около 130,000−160,000 рублей в месяц, с возможностью роста до 200,000 рублей и выше.

7. Финансовый аналитик: средняя зарплата финансового аналитика составляет около 130 000 рублей. Опытные специалисты могут рассчитывать на зарплату около более 250,000 рублей.

Путь к этой профессии может быть разным, в зависимости от вашего опыта и знаний. Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам перейти в аналитику.

1. Рассмотрите программы дополнительного образования

Если нет профильного образования, пройдите курсы или программы ДПО по аналитике. Это может быть обучение анализу данных, бизнес-процессам, работе с инструментами, такими как Excel, SQL или BI-системам.

2. Развивайте навыки через pet projects

Практические навыки — ключевые для аналитика. Заведите небольшой «pet project» — личный проект, основанный на интересах. Проект выполняется самостоятельно и вне основной работы, что позволяет свободно экспериментировать и учиться. Например, можно проанализировать данные своего телеграм-канала или построить финансовую модель для ИП. Эти проекты помогут освоить методы анализа и создать портфолио с реальными примерами работы.

3. Ищите задачи на текущей работе

Если у вас есть опыт в менеджменте, маркетинге, финансах или IT, используйте его как основу для перехода в аналитику. Например, менеджер проектов может начать глубже анализировать метрики эффективности или исследовать бизнес-процессы. Это покажет, какие навыки нужно развивать для успешной работы в аналитике.

4. Участвуйте в хакатонах и кейс-чемпионатах

Многие компании организуют профессиональные соревнования для начинающих аналитиков. Попробуйте свои силы на реальных задачах. В случае особо удачного решения вас могут пригласить на интервью в компанию, которая устраивает хакатон или чемпионат.

5. Присоединяйтесь к профессиональным сообществам

Сообщества аналитиков — отличное место для обмена опытом и поиска наставников. Участвуйте в дискуссиях, вебинарах и семинарах. Используйте доступные ресурсы для обучения и профессионального развития.

6. Подготовьтесь к поиску работы

Изучите, какие этапы отбора чаще всего встречаются и подготовьтесь к ним: тренируйтесь решать задания и отвечать на часто задаваемые вопросы на интервью.

Аналитики востребованы в самых разных отраслях, и их роль становится всё более значимой в условиях стремительного роста объёмов данных. Погружаясь в мир анализа, вы не только развиваете ключевые навыки, но и становитесь частью профессии, которая формирует будущее бизнеса, технологий и общества.

Changellenge >> Education

Методист

На самом комплексном «Аналитик PRO от Changellenge >> Education вы сможете освоить ключевые навыки дата-аналитика, бизнес-аналитика и финасового аналитика всего за 12 месяцев и соберете портфолио из нескольких проектов!