1.1. Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по сетевому адресу: https://changellenge-education.com/offer, является предложением Общества с ограниченной ответственностью «Высшая школа аналитики и стратегии» ОГРН 1187746673135 (далее по тексту - «Исполнитель»), в лице генерального директора Алясова Андрея Сергеевича, действующего на основании Устава, заключить Абонентский договор на оказание платных образовательных услуг с любым заинтересованным физическим лицом, соответствующим п. 1.6.1. Оферты и (или) юридическим лицом, индивидуальным предпринимателем (далее – «Заказчик»). Исполнитель оказывает услуги на основании Лицензии №039694 от 19.10.2018 г. выданной Департаментом образования г. Москвы.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. В случае, если лицо оплатившее стоимость услуг по Договору и получающее услуги по Договору является одним лицом, то Договор является двусторонним, а лицо акцептовавшее Оферту принимает на себя все права и обязанности Заказчика и Обучающегося по Договору. В таком случае, акцептом Оферты является одно из следующих действий:

• 100% оплата выбранной услуги либо оплата стоимости услуг в рассрочку,
• оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации,
• оплата Брони.

1.4. В случае, если лицо оплатившее стоимость услуг по Договору и лицо получающее услуги по Договору являются разными лицами, то Договор является трехсторонним, лицо оплатившее стоимость услуг является Заказчиком и принимает все права и обязанности Заказчика по Договору, а лицо получающее услуги по Договору является Обучающимся и принимает на себя все права и обязанности Обучающегося по Договору. В таком случае:
1.4.1. Акцептом Заказчиком Оферты является 100% оплата выбранной услуги, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг посредством банковской или кредитной организации, либо оплата Брони.
1.4.2. Акцептом Обучающимся Оферты является регистрация (первичная авторизация) на Платформе с использованием адреса электронной почты, указанной Заказчиком в Приложении №4 к Договору или первичная явка Обучающегося на Обучающее мероприятие (в зависимости от того какое событие произошло раньше).
1.5. Совершая действия по акцепту Оферты, Обучающийся и Заказчик:
1.5.1. подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями локальных актов Исполнителя, касающихся порядка оказания образовательных услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: https://changellenge-education.com/offer;
1.5.2. подтверждает, что ознакомился с образовательной программой, соответствующей образовательной услуге, оказываемой по Договору.
1.5.3. подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежной системы https://schoolofanalytics.payform.ru/ и иных платежных систем, используемых Исполнителем;
1.5.4. дает согласие на формирование Исполнителем только одного кассового чека в момент полной предоплаты, содержащего реквизит "признак способа расчета" (тег 1214), имеющего значение, равное "4" (полная оплата, в том числе с учетом аванса (предварительной оплаты) в момент передачи предмета расчета), сразу при получении полной предоплаты, при этом, в момент передачи предмета расчета кассовый чек не формируется;
1.6. Совершая действия по акцепту Оферты, Обучающийся:
1.6.1. подтверждает правомерность своих действий: наличие полномочий, дееспособности, достижения возраста 18 лет, наличие законного права вступать в договорные отношения с Исполнителем; В случае, если Обучающийся не достиг возраста 18 лет, он подтверждает, что достиг возраста 14 лет, получил письменное согласие его законного представителя на заключение абонентского договора оказания платных образовательных услуг, посредством акцепта Оферты в соответствии со ст. 26 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.6.2. дает согласие или подтверждает наличие согласия законного представителя на получение рекламной и информационной рассылки от Исполнителя на адрес электронной почты, номер телефона (смс и в том числе в онлайн-мессенджеры, в которых Обучающийся авторизован с использованием номера телефона), указанные Заказчиком в Приложении №4 к Договору и (или) при регистрации на Платформе. Срок действия согласия с момента акцепта Оферты до момента отзыва согласия, направляемого на почтовый адрес Исполнителя, указанный в Договоре;
1.6.3. дает согласие или подтверждает наличие согласия законного представителя на обработку (сбор, хранение, передачу третьим лицам) предоставляемых им в процессе заключения и исполнения Договора своих персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных от 17 августа 2023 года, текст которой постоянно размещен в Сети Интернет по адресу https://changellenge-education.com/offer.
1.6.4. подтверждает что ознакомился и согласен со всеми правилами используемого Исполнителем для оказания услуг по Договору онлайн-сервисов (Платформ) https://www.ispring.ru/, https://changellenge.floralms.ru/, https://miro.com/, а также https://telegram.org/, https://www.whatsapp.com/, https://zoom.us/ и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по Договору.

В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:

Обучающий курс, Курс — образовательная услуга, в процессе оказания которой Исполнителем предоставляется Обучающемуся совокупность Обучающих материалов, объединенных единой тематикой, а также услуг по предоставлению Обратной связи, проведению групповых и индивидуальных уроков, а также Обучающих мероприятий.

Обучающее мероприятие — мероприятие проводимое Исполнителем для группы заказчиков в режиме офлайн, форма проведения Обучающего мероприятия определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте.

Обучающие материалы — Видеоуроки, Методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по Договору.

Видеоурок — тематический урок, записанный на видео с целью изучения Обучающимся дистанционно посредством Сети Интернет и мультимедийных систем. Под Видеоуроком в целях Договора понимается также видеозапись группового урока.

Методические материалы — совокупность шаблонов, чек-листов, форм документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме и прочие материалы, создаваемые или используемые Исполнителем при оказании услуг по Договору.

Обратная связь — ответ Исполнителя Обучающемуся, предоставляемый по итогам проверки выполненного Обучающимся задания и (или) ответ на вопросы Обучающегося по теме Обучающего курса.

Сайт — официальный сайт Исполнителя, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://changellenge-education.com/.

Платформа — автоматизированная система проведения обучения в интерактивном режиме (электронная информационно-образовательная среда), используемая Исполнителем для оказания услуг по Договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.

Бронь — денежные средства, оплачиваемые Заказчиком в качестве обеспечения обязательств при исполнении Договора. Получая оплату в счет Брони, Исполнитель гарантирует Заказчику:

• фиксацию стоимости услуги по цене с учетом скидки в течение срока, указанного на Сайте;
• оказание Заказчику услуг по обучению на определенном потоке Курса в соответствии с условиями Договора.

Адрес электронной почты Заказчика — адрес электронной почты, указанный Заказчиком при регистрации на Сайте.

Адрес электронной почты Обучающегося — адрес электронной почты, указанный Заказчиком в Приложении №4 Договора.

Все остальные термины, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в Сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.

3.1. Обучающийся получает право требовать от Исполнителя предоставление ему возможности обучения на Курсе за плату (абонентская плата), уплаченную Заказчиком, в затребованном количестве и объеме в соответствии с условиями Договора и содержанием дополнительной общеразвивающей программы или программы дополнительного профессионального образования (далее – Программа), а Исполнитель обязуется оказать Заказчику и Обучающемуся оплаченные образовательные услуги. Образовательные услуги по программам дополнительного профессионального образования оказываются Исполнителем на основании Лицензия Л035-01298-77/00329201 от 24.05.2022 г.
3.2. Договор является абонентским (статья 429.4. Гражданского кодекса Российской Федерации). Заказчик как абонент по Договору обязан уплатить Исполнителю вознаграждение в соответствии с положениями Договора независимо от того, было ли затребовано Обучающимся соответствующее исполнение от Исполнителя.
3.3. В соответствии с условиями Договора и содержанием Программы, указанной на Сайте Обучающийся вправе требовать от Исполнителя следующее исполнение: предоставление доступа к Обучающим материалам, оказание услуг по организации и проведению Обучающих мероприятий, групповых и индивидуальных уроков; оказание услуг по предоставлению Обучающемуся заданий для самостоятельного выполнения и их проверке, а также ответы на вопросы Обучающегося по теме Обучающего курса.
3.4. Исполнение в соответствии с условиями Договора предоставляется Исполнителем:
3.4.1. в части предоставления доступа к Обучающим материалам — по требованию Обучающегося, направляемому путем авторизации на Платформе.
3.4.2. в части выдачи заданий, проведения консультаций, предоставления рекомендаций и разъяснений — путем обмена сообщениями с использованием Платформы и (или) онлайн-сервиса, определенного Исполнителем;
3.4.3. в части организации и проведения Исполнителем Обучающих мероприятий — путем предоставления возможности участия в Обучающих мероприятиях;
3.4.4. в части организации и проведения индивидуальных уроков — путем предоставления возможности участия в индивидуальных уроках;
3.4.5. в части организации и проведения групповых уроков – путем предоставления возможности участия в групповых уроках;
3.5. Все доступные к выбору Программы размещаются Исполнителем на Сайте.
3.6. Отношения Сторон в рамках оказания платных образовательных услуг регулируются Договором, Федеральным законом №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», Правилами оказания платных образовательных услуг (утв. Постановление Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441 (далее - Правила оказания платных образовательных услуг), гражданским законодательством Российской Федерации.
3.7. Информация о предоставлении платных образовательных услуг содержится в Договоре, а также в локальных нормативных актах Исполнителя, доступных для ознакомления на Сайте.
3.8. В зависимости от Программы, по истечению срока оказания услуг Исполнитель безвозмездно предоставляет Обучающемуся Лицензию простую (неисключительную) на Обучающие материалы в объеме и на срок, указанный на Сайте.

4.1. Обучение проходит в заочной форме по программе, реализуемой с применением как электронного обучения посредством Платформы и специализированного ПО, так и без его применения в режиме офлайн.
4.2. Для получения услуг в режиме онлайн Обучающемуся необходимо авторизоваться в личном кабинете Платформы с использованием персонального логина и пароля.
4.3. Для получения услуг в режиме Офлайн Обучающемуся необходимо явиться в место и время проведения Обучающего мероприятия согласно установленному Исполнителем расписанию.
4.4. Обучение может проходить без непосредственного взаимодействия Исполнителя и Обучающегося в аудитории.
4.5. Образовательные услуги оказываются одновременно нескольким обучающимся и заказчикам, Заказчик и Обучающийся понимают это и соглашаются с этим условием.
4.6. Услуги по обучению на Курсе, оказываемые Исполнителем по Договору, могут включать в себя:
4.6.1. услуги в форме проведения Обучающих мероприятий;
4.6.2. услуги в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса;
4.6.3. услуги в форме предоставления Обратной связи;
4.6.4. услуги в форме проведения групповых уроков;
4.6.5. услуги в форме проведения индивидуальных уроков;
4.7. Информация о составе услуги указывается Исполнителем на Сайте и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько (п. 4.6. Договора).
4.8. Порядок оказания Услуг в форме проведения Обучающего мероприятия:
4.8.1. Услуга по проведению Обучающего мероприятия носит групповой характер и оказывается Исполнителем Заказчику в режиме офлайн в составе группы нескольких обучающихся. Обучающийся и Заказчик проинформированы и согласны с указанным условием. Группы участников Обучающего мероприятия формируются Исполнителем по своему усмотрению из числа обучающихся, оплативших Программу в состав которой входит оказание Услуг в форме проведения Обучающего мероприятия.
4.8.2. Место, дата и время начала и окончания оказания услуг по проведению Обучающего мероприятия определяются Исполнителем в одностороннем порядке. Информация о дате и времени начала и окончания оказания услуг по проведению Обучающего мероприятия доводятся до сведения Обучающегося путем направления на адрес электронной почты Обучающегося, или в личном кабинете Обучающегося на Платформе или в личные сообщения Обучающемуся в онлайн-мессенджер, в котором он авторизован, или в групповой чат, созданный Исполнителем в онлайн-мессенджере.
4.8.3. Исполнитель по своему усмотрению может организовать онлайн-трансляцию и/или запись Обучающего мероприятия и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Обучающемуся.
4.8.4. Оказание услуг по проведению Обучающего мероприятия осуществляется “как есть”, Исполнитель не гарантирует соответствие Обучающего мероприятия, самого процесса и результатов проведения Обучающего мероприятия ожиданиям Обучающегося.
4.8.5. Услуга по проведению Обучающего мероприятия считается оказанной Исполнителем в момент завершения Обучающего мероприятия и принятой Обучающимся без возражений по качеству и количеству оказанной Услуги, при условии, что Обучающийся не выразил их в момент оказания Услуги.
4.8.6. На приемку оказанных Услуг по проведению Обучающего мероприятия не влияет отсутствие Обучающегося на Обучающем мероприятии, независимо от причин такого отсутствия.
4.9. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам Курса:
4.9.1. Услуга по обучению на Курсе в форме предоставления доступа к Обучающим материалам заключается в предоставлении Обучающемуся доступа к Видеоурокам, Методическим материалам, размещенным на Платформе за плату.
4.9.2. Обучающие материалы размещаются Исполнителем в соответствующем разделе Платформы, доступ к которой предоставляется Обучающемуся в порядке, предусмотренном п.4.2. Договора.
4.9.3. Доступ к Обучающим материалам может предоставляется Обучающемуся как одномоментно, так и поэтапно, что отражается в описании Программы или в личном кабинете Обучающегося на Платформе. В зависимости от выбранной Программы, предоставление доступа к Обучающим материалам последующего Модуля или урока может быть обусловлено расписанием и/или успешным выполнением Обучающимся задания текущего Модуля или урока. В случае невыполнения Обучающимся такого задания последующие Обучающие материалы ему не предоставляются. При этом, Исполнитель считается оказавшим услугу в полном объеме, денежные средства, уплаченные в качестве вознаграждения Исполнителя возврату не подлежат ни в части, ни в полном объеме.
4.10. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме предоставления Обратной связи:
4.10.1. Обратная связь предоставляется посредством Платформы и (или) в групповом чате, созданном Исполнителем в определенном им онлайн-сервисе.
4.10.2. Доступ к разделу Платформы, на котором Исполнитель отвечает на вопросы Обучающегося, а также осуществляет проверку выполненных Обучающимся заданий, предоставляется Обучающемуся в порядке, предусмотренном п.4.2. Договора.
4.10.3. Обратная связь предоставляется Исполнителем ежедневно в течение 15 рабочих дней с момента публикации Обучающимся выполненного задания или обращения в разделе Платформы, предназначенной для обратной связи или в чате онлайн-сервиса;
4.10.4. Форма выполнения задания Обучающимся устанавливается Исполнителем на Платформе.
4.10.5. В случае, если Обучающимся не публикуются выполненные задания или обращения, Исполнитель не несет ответственность за не предоставление Обратной связи. Услуга считается оказанной по истечению срока оказания услуг, денежные средства возврату не подлежат.
4.11. Порядок оказания услуги по обучению на Курсе в форме групповых уроков в режиме онлайн:
4.11.1. Услуга может включать в себя как проведение единичного группового урока в режиме онлайн, так и проведение нескольких групповых уроков в режиме онлайн.
4.11.2. Исполнитель определяет по своему усмотрению дату и время проведения группового урока, а также может составить расписание проведения групповых уроков. В таком случае, информация о расписании доводится Исполнителем до Обучающегося путем размещения указанной информации в личном кабинете Обучающегося на Платформе или путем направления на Адрес электронной почты Обучающегося. Исполнитель не обязан дополнительно уведомлять Обучающегося о дате, времени и месте проведения групповых уроков.
4.11.3. Исполнитель по своему усмотрению может производить запись группового урока в режиме онлайн и вправе по своему усмотрению предоставлять к ней доступ Обучающемуся. Срок доступа Обучающегося к записи группового урока в режиме онлайн определяется Исполнителем самостоятельно.
4.11.4. Услуга по проведению группового урока в режиме онлайн считается оказанной Исполнителем в момент завершения группового урока и принятой Обучающимся без возражений по качеству и количеству оказанной услуги, при условии, что Обучающийся не выразил их в момент оказания услуги.
4.11.5. На приемку оказанных услуг по проведению группового урока в режиме онлайн не влияет отсутствие Обучающегося на таком групповом уроке, независимо от причин такого отсутствия.
4.12 Порядок оказания услуг по обучению на Курсе в форме индивидуального урока:
4.12.1. Дата, время и место проведения индивидуального урока определяется Исполнителем в одностороннем порядке, о чем Обучающийся извещается посредством направления на Адрес электронной почты Обучающегося сообщения с указанной информацией или размещения указанной информации в личном кабинете Обучающегося на Платформе.
4.12.2. Продолжительность индивидуального урока составляет не более 60 (шестидесяти) минут.
4.12.3. Услуга по проведению индивидуального урока считается оказанной в момент окончания индивидуального урока..
4.12.4. В случае если Обучающийся не предупредил о невозможности явиться на индивидуальный урок или предупредил позднее, чем за 24 часа до начала индивидуального урока, услуга по проведению индивидуального урока считается оказанной Исполнителем и принятой Обучающимся.
4.12.5. Услуга по проведению индивидуального урока считается принятой Обучающимся без замечаний, если до окончания индивидуального урока Обучающийся не предъявил претензий по качеству или количеству оказанной услуги.

Дата, срок и прием-передача Услуг
4.13. Стороны пришли к соглашению о поэтапной приемке оказанных Исполнителем услуг. Если иное не указано в Договоре, приемка оказанных услуг производится Обучающимся и Заказчиком ежедневно без подписания Акта приема-передачи оказанных услуг. В случае, если в течение одного календарного дня Исполнитель не получит от Обучающегося и (или) Заказчика мотивированную претензию, услуги, оказанные в день предшествующий этому дню считаются принятым Заказчиком и Обучияющимся без замечаний к их качеству и количеству.

1. 4.14. Дата начала оказания услуг:

• определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на Сайте;
• дата направления Исполнителем на Адрес электронной почты Обучающегося ссылки на личный кабинет Платформы и зависит от даты оплаты вознаграждения Исполнителя Заказчиком.

4.15. Срок оказания образовательной услуги зависит от выбранной Заказчиком Программы обучения и указывается в Приложении № 1.

Порядок отчисления Обучающегося
4.16. Исполнитель отчисляет Обучающегося в связи с успешным освоением последним Программы с выдачей Диплома о профессиональной переподготовке, при выполнении Обучающимся совокупности следующих условий:
4.16.1. Обучающийся освоил Программу, выполнил задания и успешно сдал итоговую аттестацию;
4.16.2. Обучающимся предоставлены документы, перечисленные в п. 5.3.1. Договора.
4.17. Исполнитель отчисляет Обучающегося, выдавая по запросу Обучающегося Сертификат об обучении или периоде обучения без выдачи Диплома о профессиональной переподготовке:
4.17.1. предусмотренных законодательством РФ;
4.17.2. по заявлению самого Обучающегося;
4.17.3. нарушения Обучающимся п.5.3.2. Договора;
4.17.4. нарушения Обучающимся Правил внутреннего распорядка Исполнителя (размещены на Сайте);
4.17.5. Исполнитель отчисляет Обучающегося без выдачи последнему справки об обучении или о периоде обучения в случаях:
4.17.6. Обучающийся не приступил к обучению в период действия Договора без уважительной причины;
4.17.7. предусмотренных законодательством РФ.

5.1. Обучающийся вправе:
5.1.1. Получать выбранные и оплаченные Заказчиком услуги в соответствии с условиями Договора.
5.1.2. Принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по Договору.
5.1.3. Обратиться к Исполнителю один раз за весь период оказания услуг с заявлением о приостановке оказания Услуг Исполнителем на срок не более 30 календарных дней, направив заявление Заказчику, а Заказчиком соответствующего заявления Исполнителю способом, предусмотренным разделом 11 Договора. Срок оказания услуг после истечения срока приостановки продолжает течь без дополнительного уведомления Обучающегося и Заказчика Исполнителем.
5.1.4. Изменить тариф в рамках Программы или перейти на другую Программу с соответствующим увеличением или уменьшением срока и объема услуг, оказываемых Исполнителем. Изменение тарифа или переход на другую Программу производится путем направления заявления Заказчику, а Заказчиком соответствующего заявления Исполнителю в порядке, предусмотренном разделом 11 Договора. Изменение тарифа или переход на другую Программу в сторону увеличения срока и объема услуг производится за доплату разницы вознаграждения за соответствующий тариф или Программу, действующие на момент подачи такого заявления. Изменение тарифа или переход на другую Программу в сторону уменьшения срока и объема услуг не производится.
5.1.5. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.2. Заказчик и Обучающийся не вправе:
5.2.1. Обходить технические ограничения, установленные на Платформе или Сайте.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, интеллектуальную собственность, любые материалы, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора.
5.2.3. Создавать копии Сайта, интеллектуальной собственности (в том числе, копировать названия Обучающих курсов, указанные на Сайте), любых материалов, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Изменять Сайт, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.2.5. Предоставлять аутентификационные данные Обучающегося для доступа в личный кабинет Платформы третьим лицам для их доступа к Обучающим материалам, а также предоставлять иными способами доступ к Обучающим материалам третьим лицам (в том числе обнародовать, распространять Обучающие материалы), производить запись Обучающего мероприятия и распространять такую запись. Предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, личному кабинету и любым материалам, доступ к которым получает Обучающийся в связи с исполнением Договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
5.2.6. Создавать производные и аналогичные обучающие курсы, распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью материалы и содержание Сайта, Обучающих материалов.
5.2.7. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.3. Обучающийся обязан:
5.3.1. Для приема (зачисления) на обучение и формирования личного дела Обучающегося, а также надлежащего заключения Договора в соответствии с требованиями законодательства РФ предоставить Исполнителю следующие документы:
5.3.1.1. заявление о приеме на программу;
5.3.1.2. адрес места нахождения или места жительства Обучающегося;
5.3.1.3. а также в случае зачисления Обучающегося на программу дополнительного профессионального образования:

• копию документа о среднем профессиональном или высшем образовании (скан-, фотокопия) или документа, выданного в иностранном государстве и признаваемого эквивалентным российскому документу о среднем профессиональном или высшем образовании на основании международного соглашения Российской Федерации с государством, в котором выдан такой документ (ранее и далее - документ об образовании);
• при получении Обучающимся высшего или среднего профессионального образования на момент зачисления на Программу - справка из учебного заведения, подтверждающая получение Обучающимся высшего или среднего профессионального образования на момент зачисления на Программу (скан-, фотокопия). Копия документа об образовании предоставляется Обучающемся Исполнителю по факту его получения;
• копия документа, подтверждающего смену фамилии (при необходимости).

5.3.2. Следовать расписанию обучения и соблюдать рекомендации Исполнителя относительно обучения с учетом п. 5.1.2. Договора.
5.3.3. Получать услугу лично.
5.3.4. Своевременно предоставлять отчет о выполнении заданий в полном объеме и по форме, установленной Исполнителем.
5.3.5. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения Договора соблюдая Правила общения, предусмотренные Приложением №2 к Договору.
5.3.6. Обратиться в Службу поддержки, направив электронное письмо по адресу: school@changellenge.com, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору услугах. Отсутствие обращений Обучающегося свидетельствует о том, что Обучающийся ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору услугах.
5.3.7. При регистрации на Платформе указать адрес электронной почты, указанный Заказчиком в Приложении №4 к Договору.
5.3.8. Для получения услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе оказания услуг.
5.3.9. Обеспечить бесперебойную работу Интернет-канала, оборудования и программного обеспечения со своей стороны таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами, которые используются в ходе предоставления услуг.
5.3.10. С момента акцепта Оферты ежедневно проверять указанную при регистрации на Платформе электронную почту, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Обучающимся независимо от того, прочел ли его Обучающийся.
5.3.11. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для прохождения и успешного завершения обучения на Курсе.
5.4. Обучающийся гарантирует:
5.4.1. Предоставление Исполнителю полных и достоверных данных при заполнении регистрационной формы на Сайте и Платформе. В случае, когда Обучающимся указаны недостоверные, либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком и (или) Обучающимся за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Обучающемуся, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Обучающегося. В случае, если Договор заключается в интересах несовершеннолетнего лица, то всю ответственность за обработку персональных данных такого лица, предоставленных Заказчиком несет Заказчик, включая обязательство по предоставлению Исполнителю согласия на обработку персональных данных несовершеннолетнего лица от его законного представителя.
5.4.2. Используемое им для обучения программное обеспечение и техника соответствуют следующим техническим требованиям:
5.4.2.1. для персонального компьютера: процессор минимум двухядерный с частотой работы от 1.5ГГц, Память ОЗУ объемом не менее 4 Гб, Жесткий диск объемом не менее 128 Гб, Монитор от 15 дюймов с разрешением от 1440*900 точек (пикселей), ОС Windows 7+ или Mac OS X от 10.11+, Браузер Google Chrome последней версии.
5.4.2.2. для смартфона: операционная система Android версии 5.0 и выше, а также ОС iOS версии 11 и выше, свободное место на внутренней памяти от 32 МБ, оперативная память от 1 гб и выше, экран от 720×1280 и выше, Браузер Google Chrome последней версии.
5.5 Заказчик обязан:
5.5.1. С момента заключения Договора ежедневно проверять электронную почту, указанную в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору или если Заказчиком направляется в адрес Исполнителя Приложение №4, то адрес электронной почты, посредством которой было направлено такое приложение, в том числе папку “Спам” на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку “Спам”, оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.5.2. В течение трех дней с момента акцепта Оферты направить Исполнителю по адресу электронной почты school@changellenge.com список обучающихся по форме, установленной в Приложении №4, за исключением случая, когда Заказчик и Обучающийся является одним лицом.
5.5.3. Принять и оплатить образовательные услуги, оказываемые Исполнителем своевременно и в полном объеме.
5.5.4. Исполнять иные принятые на себя по Договору обязанности.
5.6. Заказчик гарантирует:
5.6.1. Со стороны Заказчика акцепт Оферты производится уполномоченным представителем Заказчика. В случае получения запроса Исполнителя о подтверждении полномочий Заказчика последний обязан в течение двух дней на адрес электронной почты Исполнителя направить копии подтверждающих документов.
5.7. Исполнитель вправе:
5.7.1. Не приступать к оказанию услуг либо приостановить оказание услуг и доступ к личному кабинету Обучающегося до устранения соответствующего нарушения при наличии любого из следующих оснований:
5.7.1.1. нарушения Заказчиком сроков и иных условий оплаты услуг по Договору;
5.7.1.2. неисполнения Заказчиком п. 5.5.2. Договора;
5.7.1.3. предоставления Заказчиком и (или) Обучающимся недостоверной информации об Обучающемся.
5.7.2. В случае нарушения Обучающимся п. 5.3.5. Договора, Исполнитель вправе удалить Обучающегося из группового чата, из раздела Платформы, где размещаются Обучающие материалы. Возврат денежных средств за такого Обучающегося Исполнителем не осуществляется и удерживается в качестве штрафа за нарушение Обучающимся условий Договора.
5.7.3. Вносить изменения в Программу, обусловленные объективной необходимостью (в частности, появлением новых подходов и технологий в обучении и т.п.).
5.7.4. Изменять состав преподавателей Курса по своему усмотрению в период действия Договора.
5.7.5. Реализовывать иные права, предусмотренные Договором.
5.8. Исполнитель обязан:
5.8.1. Оказывать оплаченные Заказчиком услуги надлежащим образом и в полном объеме в соответствии с условиями Договора.
5.8.2. Обеспечить Обучающемуся условия для приобретения соответствующих знаний, умений и навыков, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств обучения, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение образовательного процесса (проверка заданий Обучающегося и т.д).
5.8.3. Выдать Обучающемуся Диплома о профессиональной переподготовке при успешном изучении Обучающимся всех Обучающих материалов, выполнении всех заданий, предусмотренных Программой и успешном прохождении аттестации. Диплом о профессиональной переподготовке на бумажном носителе направляется по почтовому адресу, указанному Заказчиком в Приложении №4 к Договору или в электронном сообщении, направленном по Адресу электронной почты Обучающегося. Исполнитель не несет ответственности за задержку сроков доставки или недоставку Диплома о профессиональной переподготовке, если это произошло по причинам, независящим от Исполнителя (в том числе, в случае указания Заказчиком (Обучающимся) неверного адреса доставки).
5.8.4. Предоставлять Обучающемуся информацию об успеваемости посредством размещения этой информации в личном кабинете Обучающегося на Платформе.
5.8.5. Исполнять иные обязанности, предусмотренные Договором.
5.9. Исполнитель не гарантирует соответствие содержания Сайта и услуг ожиданиям Обучающегося. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в полном объеме, а равно не является основанием для предъявления претензий.
5.10. Исполнитель не предоставляет каких-либо заверений или гарантий в том, что выполнение рекомендаций, полученных Обучающимся приведет к достижению конкретных результатов — в тех случаях, когда достижение конкретного результата в существенной степени обусловлено личностными качествами и/или профессиональными навыками Обучающегося, текущим экономическим состоянием рынка, действием общеобязательных запретов и ограничений (в том числе правового характера), точным следованием инструкции и другими обстоятельствами, которые находятся за пределами контроля Исполнителя.

7.1. Стоимость услуг, оказываемых по Договору, указывается в Приложении №1 к Договору.
7.2. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
7.3. При оплате услуг по обучению на Курсе, вознаграждение Исполнителя по Договору может быть произведено одним из следующих способов по выбору Заказчика, если такой способ указан на Сайте.
7.3.1. в виде 100% единовременной оплаты стоимости услуги до начала обучения;
7.3.2. путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку посредством кредитования, если это указано на Сайте. Рассрочка посредством кредитования предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком, предоставляющим кредит;
7.3.3. путем оплаты Брони в размере 3 000,00 (три тысячи) рублей до начала оказания Услуги и уплаты оставшейся суммы от стоимости услуги в срок, указанный на Сайте. Сумма Брони может быть возвращена Исполнителем по заявлению Заказчика, направленному в порядке п. 10.4. Договора или может быть использована Заказчиком для оплаты стоимости других услуг, оказываемых Исполнителем.
7.3.4. в случае, если это указано на Сайте, путем оплаты стоимости выбранной Заказчиком услуги в рассрочку в следующем порядке: ежемесячно равными частями, при этом первая часть вознаграждения оплачивается Заказчиком до начала оказания Услуг, вторая и последующие в течении 30 дней с даты оплаты предыдущего платежа;
7.4. Моментом оплаты услуг является момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
7.5. В случае нарушения Заказчиком порядка оплаты оказываемых услуг доступ Обучающегося (Обучающихся) к материалам Курса прекращается, оплаченные Заказчиком денежные средства возврату не подлежат и удерживаются Исполнителем в качестве штрафа за неисполнение принятого на себя Заказчиком обязательства.

8.1. В зависимости от Программы, по окончанию срока оказания услуг у Обучающегося остается доступ к Обучающим материалам, предоставленным ему в период оказания услуг. Доступ к Обучающим материалам по окончанию оказания услуг предоставляется на условиях неисключительной лицензии.
8.2. Обучающемуся предоставляется неисключительное право использования Обучающих материалов, предоставленных в период оказания услуг по Договору в следующем объеме: ознакомление с Обучающими материалами и воспроизведение с помощью ПК исключительно самим Обучающимся без права полного или частичного копирования, распространения, опубликования, воспроизведения, трансляции и иного использования.
8.3. Лицензия предоставляется Исполнителем Обучающемуся на безвозмездной основе.
8.4. Срок предоставления Лицензии указывается Исполнителем в Приложении №1 к Договору. После окончания действия Договора (истечение срока действия, расторжение) доступ Обучающегося к Обучающим материалам блокируется, Обучающийся утрачивает Лицензию.
8.5. Лицензия на Обучающие материалы действует на территории всех стран Мира и сети Интернет.
8.6. Исполнитель вправе по своему усмотрению выдавать лицензии на Обучающие материалы любым третьим лицам (как возмездно, так и безвозмездно).
8.7. Исполнитель в период действия Лицензии может осуществлять действия, направленные на создание обновлений, модификаций и (или) усовершенствований Обучающих материалов. Также Исполнитель имеет право приостанавливать работу аппаратных средств при помощи которых предоставляется доступ к Обучающим материалам при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к ним в любое время по собственному усмотрению и (или) во время возникновения такой необходимости. Указанные случаи отсутствия у Обучающегося доступа к Обучающим материалам не являются неисполнением Исполнителем обязательств по Договору.

11.1. Расторжение Договора и подписание дополнительных документов при его исполнении происходит в электронном виде посредством подписания документа простой электронной подписью(далее – ПЭП) как аналогом собственноручной подписи.
11.2. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные ПЭП, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.
11.3. Идентификация личностей Сторон производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом в случае использования Сторонами электронного документооборота, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП.
11.4. В целях изменения, исполнения и расторжения Договора, Стороны используют электронные почтовые ящики: для Исполнителя — school@changellenge.com; для Заказчика - электронная почта, указанная в форме, предлагаемой Исполнителем на Сайте перед оплатой стоимости услуг по Договору или если Заказчиком направляется в адрес Исполнителя Приложение №4, то адрес электронной почты, посредством которой было направлено такое приложение; для Обучающегося - адрес электронной почты, указанный в Приложении №4 и при регистрации на Платформе.
11.5. Стороны заверяют и гарантируют друг другу, что:
11.5.1. Адреса электронных почтовых ящиков, указанные в п.11.4. Договора, принадлежат или используются только соответствующей Стороной.
11.5.2. Третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон.
11.5.3. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
11.6. Заинтересованная Сторона составляет документ на бумажном носителе и подписывает его лично или посредством ПЭП, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.
11.7. Отсканированный документ прикрепляется к электронному письму и направляется с адреса электронного почтового ящика отправляющей Стороны на адрес электронного почтового ящика другой Стороны.
11.8. Электронный документ будет считаться полученным другой Стороной в дату его надлежащего отправления отправляющей Стороной вне зависимости от даты фактического получения письма с электронным документом.
11.9. Получившая письмо с электронным документом Сторона распечатывает его на бумажном носителе, подписывает со своей стороны, после чего сканирует его в одном из следующих форматов: pdf, jpeg или JPG.
11.10. Отсканированный электронный документ прикрепляется к электронному письму и направляется другой Стороне в порядке, аналогичном указанному в п. 11.7. Договора.
11.11. Момент получения электронного документа определяется в порядке, аналогичном указанному в п. 11.8. Договора.
11.12. Стороны соглашаются и подтверждают, что электронные документы, подписанные сторонами (в т.ч. с помощью ПЭП), будут иметь силу документов, подписанных собственноручной подписью, в судах, в дальнейших взаимоотношениях сторон, при предоставлении в налоговые и иные органы, третьим лицам в предусмотренных действующим законодательством и Договором случаях, а также в любых иных случаях.
11.13. Стороны обязуются регулярно проверять свои электронные почтовые ящики на предмет получения писем от другой Стороны.
11.14. Стороны понимают и принимают все последствия, связанные с не проверкой своих электронных почтовых ящиков.